Фабрика Мороженого (Понедельник, 18 Сентябрь 2017 06:00)

Добрый день, Ольга!
На данный момент все свободное время для экскурсий расписано до февраля включительно (экскурсий зимой меньше, время профилактических работ, ремонта и обслуживания цехов), поэтому сейчас заявки не принимаем. Звоните пожалуйста, в январе, после праздников, по телефону 252-42-02, начнется запись на весну и лето 2018 года.

Ольга (Пятница, 15 Сентябрь 2017 16:02)

Хотим с классом к вам на экскурсию на фабрику мороженного. Как это осуществить? И какое самое ближайшее число?

Фабрика Мороженого (Понедельник, 26 Июнь 2017 03:57)

Екатерина, спасибо за Ваш отзыв! Что касается присутствия ассортимента мороженого в торговых точках, эта работа активно ведется нашими дистрибьюторами. Обычно в холодильниках "Царский десерт" продукция "Фабрики Мороженого" представлена довольно широко. О каком именно магазине Вы говорите? Возьмем на контроль.

Екатерина (Суббота, 24 Июнь 2017 10:00)

Влюблена в мороженое крем-брюле со сгущенкой) два моих любимых сочетания :) кедровое тоже очень понравилось, остальные пока в нашем магазине не видела(((

Фабрика Мороженого (Среда, 31 Май 2017 08:12)

Здравствуйте, Елена! Так как ассортимент нашего мороженого очень широк, в фирменном магазине представлены только наиболее популярные наименования и новинки, выбор, конечно, шире, чем в других торговых точках - в магазине 2 холодильника мороженым. Абсолютно весь ассортимент Вы можете купить ящиками (в среднем, 30-55 порций) у наших дистрибьюторов, тут же, на Океанской. Контактные данные дистрибьюторов указаны выше.

Елена (Среда, 31 Май 2017 07:36)

Я могу в вашем фирменном магазине купить весь ассортимент мороженого, который указан у вас на сайте?

Фабрика Мороженого (Четверг, 04 Май 2017 02:18)

Мария, мы провели дегустацию и лабораторный анализ пломбира "Париж", произведенного 01.12.16 и в другие дни: на нашем складе продукт качественный, без проблем, с которыми столкнулись Вы. К сожалению, к потере качества привело нарушение правил хранения продукта в торговой точке. "Колебание температуры во время хранения мороженого и хранение при температуре выше -18 градусов Цельсия приводит к перекристаллизации продукта: формированию крупных кристаллов лактозы, что делает структуру мороженого грубой, а консистенцию мучнистой или песчанистой." Именно этот "песок" оказался в Вашем мороженом. Чтобы предотвратить подобные неприятности, мы проведем тщательную проверку температурного режима в холодильниках торговых точек. Приносим искренние извинения за то, что наш продукт не оправдал Вашего доверия и надеемся, что в будущем мороженое "Владивостокской Фабрики Мороженого" будет только радовать Вас!

Маркетолог "Фабрики Мороженого" (Вторник, 02 Май 2017 08:52)

Добрый день, Мария! Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные, на электронную почту kruts@vladice.ru или сообщением на номер +79644406664. И мы договоримся о возврате или замене товара. Также проведем экспертизу, чтобы понять, в чем именно проблема, и на какой стадии она возникла, так как часто проблемы связаны с пороками хранения уже в торговой точке, необходимо разобраться. Юлия, маркетолог. Телефон нашей приемной 2388-695 актуален с 8:30 до 17, обед с 12 до 13.

Мария (Вторник, 02 Май 2017 08:44)

Здравствуйте, купили ваше мороженное "Париж", продукт изготовлен 01.12.16. Продукт не качественный. Масса зернистая, песок не тает. Вес 900 г. Телефоны указанные на упаковке не отвечаю. Как вам ваш товар вернуть? Или действовать через контроль качества?

Фабрика Мороженого (Вторник, 02 Май 2017 02:35)

Добрый день, Геннадий! Записаться на экскурсию можно по телефону 252-42-02.

Геннадий (Вторник, 02 Май 2017 02:09)

Очень хочу совершить с сыном экскурсию на вашу фабрику. Не подскажете, как это можно сделать? Мой адрес rjnvfhrbp@mail.ru

Максим (Воскресенье, 19 Март 2017 09:22)

Мороженное очень вкусное, но уже лет шесть один и тот же ассортимент на весовое мороженное, позорники могли бы и обновить ассортимент, раньше был вкус ром с изюмом (очень даже неплохо)

Марина О. (Вторник, 02 Август 2016 13:33)

Очень понравилось ваше мороженое "Париж", особенно в маленьких стаканчиках по 60г. Берём часто домой в качестве десерта. Приятный вкус ванильного пломбира, маленький изящный стаканчик - просто море удовольствия! Спасибо!

Еагений (Четверг, 28 Июль 2016 13:21)

Сегодня купил "Царский десерт клубничный" и честно скажу меня очень порадовало. Вкус просто изумительный, настоящего мороженного, тает во рту и придаёт наслаждение. Еле оторваться, хотел съесть всю пачку. Очень вкусно.

danil_5385 (Понедельник, 25 Июль 2016 07:03)

На днях купил ваше мороженое (5+). И после нескольких укусов обнаружил, что внутри осталось немного мороженого (дыня). Сочетание очень порадовало. Не могли бы вы сделать такое мороженое? Заранее спасибо)

Анна (Вторник, 05 Июль 2016 04:02)

Много лет покупаю ваше эскимо "Кедровое", радует, что в нем всегда много орешков! Другого такого нет. Видно, что не экономите на нас, покупателях. Процветания вам!