ООО «Фабрика Мороженого»

690024, Россия, г. Владивосток, ул. Успенского, 58;

тел.: (423)2388-695, факс: (423)2389-332, e-mail: polus@vladivostok.ru

Instagram: vlad_icecream

  

Директор:

Михин Владимир Александрович, тел.: (423) 238-86-95

 

Коммерческий директор:

Масленников Дмитрий Леонтьевич, тел.: (423) 238-86-95, e-mail: mdl@vladice.ru

 

Маркетолог:

Круц Юлия Андреевна, тел.: (423) 238-86-95, e-mail: kruts@vladice.ru

 

Дистрибьютор:

Группа компаний «Полюс»тел.: (423) 238-79-98; 238-86-38; 238-88-10, 

e-mail: accent@polusgroup.ru

Отзывы и предложения покупателей нашего мороженого:

Комментарии: 42
  • #42

    Фабрика Мороженого (Пятница, 02 Февраль 2018 00:23)

    Добрый день, Валентина!
    Запись на экскурсии временно приостановлена, так как в связи с большим потоком желающих, распределены все возможные для экскурсий даты до сентября. Просим звонить в конце весны или летом в нашу приемную 238-86-95 и уточнять возможность записи.

  • #41

    Валентина (Четверг, 01 Февраль 2018 01:18)

    Добрый день, хотим к вам на экскурсию привезти своих первоклашек. Ориентировочно в мае. Когда лучше сделать заказ экскурсии?

  • #40

    Фабрика Мороженого (Четверг, 25 Январь 2018 07:00)

    Здравствуйте, Екатерина! Торты, новинки и другие позиции ассортимента можно купить в нашем Фирменном магазине, по адресу Успенского 58 (район станции Океанская). Наличие тортов лучше уточнять заранее по телефону 238-86-95. Оптом (ящиками) продукцию можно приобрести у наших дистрибьюторов, телефон 238-79-98, адрес тот же. Также наша продукция (за исключением тортов) широко представлена в торговых точках, особенно плотно работаем с сетями "Три Кота", "Фреш 25", "Вл-март" (гипермаркет "В-Лазер"), но наличие определенных наименований в магазинах гарантировать не можем.

  • #39

    Екатерина (Четверг, 25 Январь 2018 06:52)

    Добрый день!
    Подскажите где можно купить ваш полный ассортимент. Особенно интересуют торты и новинки.

  • #38

    Фабрика Мороженого (Понедельник, 22 Январь 2018 00:27)

    Илья, ассортимент "Владивостокской Фабрики Мороженого" включает более 50 наименований мороженого, произведенного по ГОСТу,
    это пломбир и сливочное мороженое, которое не содержит растительных жиров - продукты торговых марок "Париж", "Чарли", "СССР", "Натуральный пломбир", "Пломбир на сливках" и другие. На цельном молоке мы не работаем, используем сухое, что допускается ГОСТом. Сухое молоко обладает всеми полезными свойствами пастеризованного (прошедшего термическую обработку) цельного молока, при этом, в качестве сырья для мороженого, оно безопаснее и надежнее. В нашем мороженое используются только натуральные ваниль, какао, сгущенное молоко, все красители и стабилизаторы также растительного происхождения.

  • #37

    Илья (Суббота, 20 Январь 2018 07:52)

    у вас есть мороженое без сухого молока и растительных жиров, т.е. натуральное???

  • #36

    Фабрика Мороженого (Среда, 17 Январь 2018 00:27)

    Добрый день, Светлана!
    Запись на экскурсии временно приостановлена, так как в связи с большим потоком желающих, распределены все возможные для экскурсий даты до сентября. Просим звонить в конце весны или летом по номеру 252-42-02 или в нашу приемную 238-86-95 и уточнять возможность записи.

  • #35

    Светлана (Вторник, 16 Январь 2018 08:51)

    Добрый день .Хотим записаться на экскурсию классом , но телефон , который указан в комментариях недоступен. По какому телефону можно записаться и какая ближайшая дата ?

  • #34

    Фабрика Мороженого (Понедельник, 15 Январь 2018 00:01)

    Валерия, Спасибо за ваш отзыв! Такие оценки нашей работы вдохновляют на развитие и новые свершения.

  • #33

    Валерия (Воскресенье, 14 Январь 2018 06:26)

    Хочу поблагодарить за Вашу продукцию как уже имеющуюся на рынке, так и новые сорта мороженного.
    Отдельная благодарность за удивительное сочетания вкусов в продуктах "Прага", "Рио", "Венеция" и "Париж".
    С Вашими десертами праздники приобрели новый вкус и море позитива.
    Спасибо!

  • #32

    Фабрика Мороженого (Вторник, 09 Январь 2018 00:30)

    Здравствуйте, Дмитрий, заказать торт и получить информацию о тортах в наличии можно по телефону +7 (423) 2388-695. Это телефон нашей приемной, они переведут звонок на фирменный магазин, который находится на территории Фабрики, по адресу г. Владивосток, Успенского, 58. Забирать торт и оплачивать нужно в фирменном магазине, наличными или банковской картой.

  • #31

    Маркетолог "Фабрики Мороженого" (Вторник, 09 Январь 2018 00:21)

    Екатерина, спасибо за пояснения! Обязательно проверим соответствие ярлыка и наличие подробного состава торта.

  • #30

    Дмитрий (Понедельник, 08 Январь 2018 12:39)

    Здравствуйте! Почему на вашем сайте нет никакой информации об ассортименте производимых тортов-мороженых? Какой существует порядок заказа таких тортов для физических лиц?

  • #29

    Екатерина (Пятница, 05 Январь 2018 03:42)

    Здравствуйте.Приятно что я получила ответ .Но хочу уточнить этикетку изначально я не читала так как рассказу специалиста я поверила (и в мыслях не было что тебе расскажут не то что есть по факту)консультировал ведь работник фабрики а не человек с улицы.Этикет уже стали читать после того как разрезали торт,но смею вас заверить что кедрового ореха в составе не было указанно.

  • #28

    Маркетолог "Фабрики Мороженого" (Среда, 03 Январь 2018 16:14)

    Добрый день, Екатерина, спасибо за ваше обращение! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию, обязуемся не допускать подобных инцидентов в будущем, тщательно разберем проблему, дополнительно проинструктируем сотрудников! Судя по описанию, вы купили торт с шоколадными шарами (шар из шоколадного мороженого с кедровым орехом) и клубникой - это один из самых популярных вариантов начинки, но у нас есть и более простые наполнители (без кедрового ореха), просто с клубникой, вишней, смородиной, банановым мороженым и шоколадным соусом, и многие другие. Шоколадная глазурь снаружи присутствует всегда и помогает сохранить форму и внешний вид торта при незначительных перепадах температуры и когда торт уже находится на праздничном столе. То, что вам не рассказали про ингредиенты торта при покупке, особенно про наличие орехов - недопустимо, однако полный состав указан на этикетки торта и при последующих заказах вы можете самостоятельно с ним ознакомиться и убедиться в отсутствии аллергенов.

  • #27

    Екатерина (Среда, 03 Январь 2018 10:47)

    Здравствуйте , в конце декабря приехали к вам в магазин на Успенского и приобрели торт мороженное на день рождения ребенку сюрприз сделать решили.Администратор(наверное) нам сказала что один торт есть в наличии на вопрос что внутри сказала клубничное мороженное.Купили торт ,подарили ребенку третьего января , разрезали и каково же было удивление по поводу содержимого торта- там и шоколад и глазурь и сироп и ягоды и самое главное кедровый орех на который у ребенка вообще аллергия страшнейшая.Ребенок не смог поесть торт который ему подарили на день рождения.Зачем столько всего пихать в торт? вообще полностью забили вкус мороженного.Что за администратор который вообще ни знает что внутри торта? Это хорошо что заметили вовремя орех и выпили лекарство,а если бы не заметили то в больнице бы отмечали.Вы извините за эмоции , но я негодую.За свои деньги я получила кота в мешке и разочарование .

  • #26

    Фабрика Мороженого (Суббота, 30 Декабрь 2017 03:39)

    Добрый день, Евгений! Да, есть фирменный магазин при фабрике, цены от производителя. 30 и 31 декабря и со 2 января магазин работает.

  • #25

    Евгений (Суббота, 30 Декабрь 2017 01:32)

    Здраствуйте. Есть ли при фабрике ( Успенского 58 ) розничный магазин?

  • #24

    Фабрика Мороженого (Среда, 20 Декабрь 2017 04:41)

    Добрый день, Анна!
    Оплата уже по факту приезда на экскурсию. Стоимость - 500 руб. с человека. Если группа детская, с 15 детьми 2 сопровождающих бесплатно.

  • #23

    Анна (Вторник, 19 Декабрь 2017 02:03)

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если записываться на экскурсию, каким образом предоплата и оплата осуществляются?

  • #22

    Фабрика Мороженого (Вторник, 05 Декабрь 2017 02:14)

    Добрый день, Анастасия! Сейчас все свободное время для экскурсий расписано до февраля включительно (экскурсий зимой меньше, время профилактических работ, ремонта и обслуживания цехов), поэтому сейчас заявки не принимаем. Звоните пожалуйста, в январе, после праздников, по телефону 252-42-02, начнется запись на весну и лето 2018 года. Экскурсии проводятся в будние дни, примерно с 11 до 15 часов. Точное время обсудите с организатором уже при записи.

  • #21

    Анастасия (Вторник, 05 Декабрь 2017 01:11)

    Здравствуйте, подскажите в какие дни обычно проводятся экскурсии и за какое время на них необходимо записаться?

  • #20

    Фабрика Мороженого (Четверг, 02 Ноябрь 2017 12:37)

    Здравствуйте, Елена! Рекомендуемое количество детей, которые идут в цех вместе - 15 человек + 2 сопровождающих взрослых. Если класс большой, можно разделиться на 2 группы и пройти по Фабрике по очереди.

  • #19

    Елена (Вторник, 31 Октябрь 2017 10:08)

    Добрый день. Хотим с классом побывать на экскурсии на фабрике. Какое максимальное количество человек в детской группе?

  • #18

    Фабрика Мороженого (Среда, 25 Октябрь 2017 02:33)

    Добрый день, Татьяна! На данный момент все свободное время для экскурсий расписано до февраля включительно (экскурсий зимой меньше, время профилактических работ, ремонта и обслуживания цехов), поэтому сейчас заявки не принимаем. Звоните пожалуйста, в январе, после праздников, по телефону 252-42-02, начнется запись на весну и лето 2018 года. Стоимость экскурсии - 500 рублей с человека. Если группа детская, на 15 детей - 2 сопровождающих, сопровождающие посещают Фабрику бесплатно.

  • #17

    Татьяна (Среда, 25 Октябрь 2017 02:17)

    Добрый день. Подскажите, а какие дни проходят экскурсии и стоимость ???

  • #16

    Фабрика Мороженого (Понедельник, 18 Сентябрь 2017 06:00)

    Добрый день, Ольга!
    На данный момент все свободное время для экскурсий расписано до февраля включительно (экскурсий зимой меньше, время профилактических работ, ремонта и обслуживания цехов), поэтому сейчас заявки не принимаем. Звоните пожалуйста, в январе, после праздников, по телефону 252-42-02, начнется запись на весну и лето 2018 года.

  • #15

    Ольга (Пятница, 15 Сентябрь 2017 16:02)

    Хотим с классом к вам на экскурсию на фабрику мороженного. Как это осуществить? И какое самое ближайшее число?

  • #14

    Фабрика Мороженого (Понедельник, 26 Июнь 2017 03:57)

    Екатерина, спасибо за Ваш отзыв! Что касается присутствия ассортимента мороженого в торговых точках, эта работа активно ведется нашими дистрибьюторами. Обычно в холодильниках "Царский десерт" продукция "Фабрики Мороженого" представлена довольно широко. О каком именно магазине Вы говорите? Возьмем на контроль.

  • #13

    Екатерина (Суббота, 24 Июнь 2017 10:00)

    Влюблена в мороженое крем-брюле со сгущенкой) два моих любимых сочетания :) кедровое тоже очень понравилось, остальные пока в нашем магазине не видела(((

  • #12

    Фабрика Мороженого (Среда, 31 Май 2017 08:12)

    Здравствуйте, Елена! Так как ассортимент нашего мороженого очень широк, в фирменном магазине представлены только наиболее популярные наименования и новинки, выбор, конечно, шире, чем в других торговых точках - в магазине 2 холодильника мороженым. Абсолютно весь ассортимент Вы можете купить ящиками (в среднем, 30-55 порций) у наших дистрибьюторов, тут же, на Океанской. Контактные данные дистрибьюторов указаны выше.

  • #11

    Елена (Среда, 31 Май 2017 07:36)

    Я могу в вашем фирменном магазине купить весь ассортимент мороженого, который указан у вас на сайте?

  • #10

    Фабрика Мороженого (Четверг, 04 Май 2017 02:18)

    Мария, мы провели дегустацию и лабораторный анализ пломбира "Париж", произведенного 01.12.16 и в другие дни: на нашем складе продукт качественный, без проблем, с которыми столкнулись Вы. К сожалению, к потере качества привело нарушение правил хранения продукта в торговой точке. "Колебание температуры во время хранения мороженого и хранение при температуре выше -18 градусов Цельсия приводит к перекристаллизации продукта: формированию крупных кристаллов лактозы, что делает структуру мороженого грубой, а консистенцию мучнистой или песчанистой." Именно этот "песок" оказался в Вашем мороженом. Чтобы предотвратить подобные неприятности, мы проведем тщательную проверку температурного режима в холодильниках торговых точек. Приносим искренние извинения за то, что наш продукт не оправдал Вашего доверия и надеемся, что в будущем мороженое "Владивостокской Фабрики Мороженого" будет только радовать Вас!

  • #9

    Маркетолог "Фабрики Мороженого" (Вторник, 02 Май 2017 08:52)

    Добрый день, Мария! Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные, на электронную почту kruts@vladice.ru или сообщением на номер +79644406664. И мы договоримся о возврате или замене товара. Также проведем экспертизу, чтобы понять, в чем именно проблема, и на какой стадии она возникла, так как часто проблемы связаны с пороками хранения уже в торговой точке, необходимо разобраться. Юлия, маркетолог. Телефон нашей приемной 2388-695 актуален с 8:30 до 17, обед с 12 до 13.

  • #8

    Мария (Вторник, 02 Май 2017 08:44)

    Здравствуйте, купили ваше мороженное "Париж", продукт изготовлен 01.12.16. Продукт не качественный. Масса зернистая, песок не тает. Вес 900 г. Телефоны указанные на упаковке не отвечаю. Как вам ваш товар вернуть? Или действовать через контроль качества?

  • #7

    Фабрика Мороженого (Вторник, 02 Май 2017 02:35)

    Добрый день, Геннадий! Записаться на экскурсию можно по телефону 252-42-02.

  • #6

    Геннадий (Вторник, 02 Май 2017 02:09)

    Очень хочу совершить с сыном экскурсию на вашу фабрику. Не подскажете, как это можно сделать? Мой адрес rjnvfhrbp@mail.ru

  • #5

    Максим (Воскресенье, 19 Март 2017 09:22)

    Мороженное очень вкусное, но уже лет шесть один и тот же ассортимент на весовое мороженное, позорники могли бы и обновить ассортимент, раньше был вкус ром с изюмом (очень даже неплохо)

  • #4

    Марина О. (Вторник, 02 Август 2016 13:33)

    Очень понравилось ваше мороженое "Париж", особенно в маленьких стаканчиках по 60г. Берём часто домой в качестве десерта. Приятный вкус ванильного пломбира, маленький изящный стаканчик - просто море удовольствия! Спасибо!

  • #3

    Еагений (Четверг, 28 Июль 2016 13:21)

    Сегодня купил "Царский десерт клубничный" и честно скажу меня очень порадовало. Вкус просто изумительный, настоящего мороженного, тает во рту и придаёт наслаждение. Еле оторваться, хотел съесть всю пачку. Очень вкусно.

  • #2

    danil_5385 (Понедельник, 25 Июль 2016 07:03)

    На днях купил ваше мороженое (5+). И после нескольких укусов обнаружил, что внутри осталось немного мороженого (дыня). Сочетание очень порадовало. Не могли бы вы сделать такое мороженое? Заранее спасибо)

  • #1

    Анна (Вторник, 05 Июль 2016 04:02)

    Много лет покупаю ваше эскимо "Кедровое", радует, что в нем всегда много орешков! Другого такого нет. Видно, что не экономите на нас, покупателях. Процветания вам!

Спасибо, что помогаете стать лучше!